Plugin de Mejoras en Gmail para BlackBerry

Si utilizas tu BlackBerry con una cuenta de Gmail o Google Apps esta noticia te interesa. Me demoré en publicarla porque quería darle tiempo al plugin para conocer sus fortalezas, falencias y en parte entenderlas para comunicarlas en esta entrada.

El plugin de Gmail para BlackBerry está pensado para acercar mucho más la experiencia de Gmail al cliente de correos BlackBerry. Es una idea que se necesitaba desde hace tiempo. Hasta hace algunas semanas era muy complicado tener configurada una cuenta de Gmail en tu BlackBerry que utilizara IMAP. Sin embargo utilizando la configuración avanzada a la hora de agregar una cuenta de email nueva esto no era tan complicado y se podía ganar la ventaja de la sincronización de elementos en una sola vía gracias al protocolo IMAP.

Yo incluso alcancé a configurar mi cuenta de email de esta forma pero inmediatamente tuve que revertir los cambios. La razón principal es que el cliente de email de BlackBerry para usuarios BIS no soporta carpetas. Debido a la gran cantidad de correos que recibo a diario tengo entre 20 y 30 carpetas en mi cuenta configuradas con filtros para organizar dichos correos desde el momento en que llegan a mi buzón. Pues hasta hace poco la BlackBerry configurada con IMAP no era capaz de ver los correos que estaban con etiquetas y solo veía los que estaban en el Inbox. Mala idea.

Pero con el plugin de Gmail cambió todo. Ahora ya puedes agregar de forma muy fácil una cuenta de Gmail configurada como IMAP sin necesidad de configuraciones avanzadas. Adicional a eso ya se pueden ver las carpetas o etiquetas, aunque aún falta trabajo en ese sentido. Pero vamos por partes. Miremos las características generales del nuevo plugin de mejoras en Gmail para BlackBerry:

• Permite agregar y quitar etiquetas y estrellas a tus mensajes
• Reportar mensajes como spam
• Hacer búsquedas remotas (wow)
• Archivar mensajes
• Ver mensajes como conversaciones

Todo muy bonito y maravilloso para nosotros los usuarios de Gmail, pero hay que tener cuidado; puede resultar en que acorde a tus gustos quieras utilizar el tradicional POP y no el nuevo plugin para Gmail.

¿Cuales son las limitaciones?

• La sincronización de los anteriores items sólo sucede desde el dispositivo BlackBerry hacia tu cuenta de Gmail y no al contrario (entendible)
• No hay forma de ver cuáles etiquetas tienen nuevos mensajes (Gran error de usabilidad. ¡Grandísimo!)
• Las características del plugin de Gmail no funcionan si ves los mensajes en la carpeta general de Mensajes (error de usabilidad)
• No hay forma de ver mensajes en más de una carpeta (de nuevo, usabilidad)

La parte de sincronización es totalmente entendible. Hacer que el software sincronice con Gmail en doble vía es muy pero muy complicado. Se necesitarían cambios de fondo en la plataforma de push mail de BlackBerry y de Gmail y no creo que sea viable en estos momentos para los ingenieros de RIM y de Google.

Pero las otras tres limitaciones me parece que son problemas de fondo en cuanto a la usabilidad del plugin. Para que me entiendan voy a explicar cómo se muestran los mensajes que se asignan a otras carpetas o etiquetas. Cuando a mi cuenta de correo llega un mensaje por ejemplo de Amazon, se le aplica un filtro que lo elimina del Inbox y sólo me lo muestra en la carpeta de correos de Amazon. Cuando ese mensaje llega a mi BlackBerry se crea una alerta de nuevo mensaje pero al entrar a la carpeta de mensajes de mi cuenta de Gmail, dicho mensaje no se ve. ¿Por qué? Porque estoy viendo el Inbox y ese mensaje llegó a la carpeta de Amazon y no al Inbox. Para acrecentar el problema, al intentar ver las carpetas disponibles, no me muestra cuántos mensajes y mensajes nuevos tiene cada carpeta. La única forma de ver el mensaje que llegó a la carpeta de Amazon sin recorrerme todas las carpetas buscando mensajes nuevos es utilizando la carpeta general de Mensajes en la BlackBerry que me agrupa todos los mensajes de todas mis cuentas de correo, de chat y de otras aplicaciones que generen mensajes. A mi me gusta ese método pero a otras personas les gusta ser más organizado y mantener carpetas diferenciadas entre las cuentas de correo. Para esas personas el plugin de Gmail no es buena idea si hacen un uso intensivo de las carpetas (o etiquetas como se conocen en Gmail).

Otra cosa que no me gusta es que en la carpeta general no se vean los mensajes tipo conversación o tampoco se pueda agregarle estrellas a los mensajes o archivarlos o reportarlos como spam. Para hacer todo eso hay que ir a la carpeta específica de a cuenta de Gmail, buscar el mensaje y hacerlo allí. Lo único que sí se puede hacer en la carpeta general de Mensajes es realizar búsquedas remotas, que tengo que decirlo, es de lo más útil que ha traído este plugin. Ya prácticamente podría dejar de utilizar la aplicación de Gmail en mi BlackBerry, que utilizaba precisamente cuando necesitaba encontrar emails que estaban en mi cuenta pero que ya no estaban en el celular. Aunque no lo voy a hacer pues tengo otras cuentas de Gmail configuradas allí que no quiero configurar como cuentas de email en BlackBerry.

Si te animas a probar este plugin de Gmail recuerda lo siguiente: se necesita que habilites el uso de IMAP en tu cuenta de Gmail. Si ya tienes una cuenta de Gmail agregada en tu BlackBerry elimínala y vuélvela a agregar para que se active el uso de IMAP. Al hacer esto recibirás un mensaje con la dirección de donde puedes descargar el plugin de gmail. Esta dirección es http://blackberry.com/gmail. Si utilizas Google Apps simplemente agrega tu cuenta de email de nuevo y debe funcionar igual.